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邳州公交公司将文明嵌入日常工作
发表时间:2019-11-20 来源:  字体:[][][] [打印] [关闭]

    作为城市流动的窗口,邳州市公交公司一直把文明服务贯穿于全年日常工作,嵌入日常服务。全国文明城市创建工作开展以来,公交公司更是从细处着眼、从小事入手,不断让服务更文明,让城市更美好。

  在瑞兴路公交调度中心,5路公交开进场站刚停好,驾驶员就赶忙拿起抹布,把公交车里里外外擦了个遍,此举对于他们而言,就是一个习惯动作。在这些驾驶员的外衣胸口位置,一个圆形的胸牌很是显眼,上面写着“邳州文明使者”。据悉,这是公交公司近期专门给驾驶员们配发的,要求他们时刻把文明记心间。对此,市远通公交公司质量服务部部长王辉表示:“每人一个,在工作期间我们时时刻刻悬挂着,一方面提高大家的自觉性,另一方面也有一定的监督作用,提醒我们驾驶员从自己做起,说文明话、做文明事。”

  在公交车上,“邳州公交行业服务规范、文明乘车公约、线路站名指南、社会主义核心价值观”等公益宣传标语都张贴在醒目位置,每一个拉手里,都放置了“邳州市民文明公约”,爱国爱家、情系邳州、遵德守礼、诚实守信,一个个充满正能量的语句,让整个车厢都包围在文明的氛围中。行车时,驾驶员细心周到,上下客时温馨提醒,遇到问路时耐心指路,待所有乘客坐定后起步,每一个小细节里都蕴藏着文明的因子。乘客孙女士说:“不管是班次安排,还是硬件配套以及车里的环境,各方面都很好。驾驶员的服务态度也很热情,开车非常平稳舒服,坐车的时候,我们乘客也会礼让,见到有老人、孩子、孕妇等,都会主动让座,创建文明城市,需要大家的共同努力。”

  目前,全市城区600多个站台全部覆盖上了文明城市创建、“八礼四仪”等公益广告,营造了浓厚的创文氛围,提升了市民对创文知识应知应会的程度。每个月,公交公司还定期对所有驾驶员进行培训,进一步强化文明行车和文明服务意识。同时,充分发挥考核作用,成立专门的考核组,对车辆、驾驶员以及场站卫生等进行督查,评比出先进文明标兵车队,利用榜样的力量,让更多人感受到邳州公交的文明,激励大家共同参与创建文明城市中来。(王颖翠)


责任编辑: 崔敬之
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